■ IT マネジメントについて
中小企業を取り巻く現状は、厳しい環境下にあることを多くの人が認識していると思います。
大企業を中心に高いIT効果を創出するため、IT運用管理の効率化と低コストへ向けて
さまざまな取り組みをおこなっている。しかし企業全般を見渡したとき、ITの運用管理は
成熟の過程にあると同時に、二極化している と思われる。
とりわけ中小零細企業の多くは、運用管理の効率化や生産性を高めたいと望みつゝ改善の機会を
見つけるのが難しくなっています。このような企業のIT部門の未成熟なシステム運用管理業務から
脱却し、確固たる運用設計を確立することと、オペレーションだけにとどまらない、経営に寄与する
「ITマネジメント」という視点からのサービス管理体制の強化が求められています。
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